вход
Благодаря инновационному сервису жители, и особенно пожилые люди, смогут получать оперативную и эффективную помощь. Мэр Томер Глам: «Работаем на благо жителей и расширяем нашу возможность помогать им удаленно».
Муниципалитет Ашкелона повышает качество обслуживания резидентов. В рамках программы оцифровки, проводимой Отделом информационных систем и инноваций муниципалитета.
С помощью компании «Carbyne» отдел обеспечивает систему видеосвязи, основанной на уникальной технологии. Система особенно эффективна при оказании поддержки пожилым людям и инвалидам, обеспечивая удобную и быструю визуальную связь.
Преимущество предоставления услуг видеосвязи заключается в способности координатора удаленно оценивать конкретную ситуацию данные и даже возможности разрешения некоторых из них, не дожидаясь прибытия фронтального представителя.
Благодаря этой продвинутой платформе муниципалитет ожидает, что будет значительно улучшена способность предоставлять услуги городским жителям.
Способ получения услуги осуществляется через муниципальную горячую линию Центр-106. При получении вызова координатор Центра имеет право по своему усмотрению осуществлять видео звонок резиденту.
Если будет принято решение сделать такой звонок, колл-центр отправит резиденту ссылку через SMS / через WatsApp и при нажатии на ссылку откроется видео-чат без необходимости иметь приложение – это, конечно, значительно облегчит связь с пожилыми людьми и инвалидами.
Мэр Ашкелона Томер Глам: «Мы предоставляем услугу резиденту на несколько шагов вперед в рамках нашей бескомпромиссной политики в этой области. В этот уникальный период мы осознали важность обеспечения эффективного, профессионального и быстрого реагирования на расстоянии, и мы продолжаем работать на благо жителей, используем передовые технологии, которые расширяют эти возможности. Теперь мы помогаем им также удаленно».
Рой Донской, менеджер по продажам «Carbyne» в Израиле и Европе: «Carbyne» очень гордится сотрудничеством с муниципалитетом Ашкелона. Знание того, что жители города будут иметь доступ к передовым технологиям, таким как мгновенное видео и чат, при обращении на горячую линию-106, значительно улучшит способы, которыми муниципалитет сможет обеспечивать более быструю помощь в реальном времени. Мы поздравляем Ашкелон с тем, что он стал одним из первых в стране, кто использует эту технологию».
Пресс-служба муниципалитета в переводе редакции
Муниципалитет Ашкелона повышает качество обслуживания резидентов. В рамках программы оцифровки, проводимой Отделом информационных систем и инноваций муниципалитета.
С помощью компании «Carbyne» отдел обеспечивает систему видеосвязи, основанной на уникальной технологии. Система особенно эффективна при оказании поддержки пожилым людям и инвалидам, обеспечивая удобную и быструю визуальную связь.
Преимущество предоставления услуг видеосвязи заключается в способности координатора удаленно оценивать конкретную ситуацию данные и даже возможности разрешения некоторых из них, не дожидаясь прибытия фронтального представителя.
Благодаря этой продвинутой платформе муниципалитет ожидает, что будет значительно улучшена способность предоставлять услуги городским жителям.
Способ получения услуги осуществляется через муниципальную горячую линию Центр-106. При получении вызова координатор Центра имеет право по своему усмотрению осуществлять видео звонок резиденту.
Если будет принято решение сделать такой звонок, колл-центр отправит резиденту ссылку через SMS / через WatsApp и при нажатии на ссылку откроется видео-чат без необходимости иметь приложение – это, конечно, значительно облегчит связь с пожилыми людьми и инвалидами.
Мэр Ашкелона Томер Глам: «Мы предоставляем услугу резиденту на несколько шагов вперед в рамках нашей бескомпромиссной политики в этой области. В этот уникальный период мы осознали важность обеспечения эффективного, профессионального и быстрого реагирования на расстоянии, и мы продолжаем работать на благо жителей, используем передовые технологии, которые расширяют эти возможности. Теперь мы помогаем им также удаленно».
Рой Донской, менеджер по продажам «Carbyne» в Израиле и Европе: «Carbyne» очень гордится сотрудничеством с муниципалитетом Ашкелона. Знание того, что жители города будут иметь доступ к передовым технологиям, таким как мгновенное видео и чат, при обращении на горячую линию-106, значительно улучшит способы, которыми муниципалитет сможет обеспечивать более быструю помощь в реальном времени. Мы поздравляем Ашкелон с тем, что он стал одним из первых в стране, кто использует эту технологию».
Пресс-служба муниципалитета в переводе редакции
1