вход
Заметно спала загруженность в отделе записи муниципального управления просвещения.
Благодаря мерам, принятым в последнее время, заметно спал напор посетителей в отделе записи. Муниципалитет планирует внести дополнительные коррективы в деятельность отдела с целью улучшить обслуживание им населения.
Совместными усилиями отдела просвещения и отдела обслуживания населения в рамках подготовки к началу учебного года была открыта экспресс-стойка в здании «Кирьят ха-академия», перед входом в отдел записи. У этой стойки можно получить ускоренное обслуживание по таким вопросам как выдача разрешения на посещение учебного заведения и т. д.
Кроме того, городской колл-центр был усилен профессионалами из управления просвещения, а также операторами, прошедшими особую подготовку, которые смогут исчерпывающе ответить на все вопросы горожан. В сочетании с экспресс-стойкой эта мера позволила заметно улучшить уровень обслуживания по сравнению с предыдущими годами, когда перед началом учебного года отмечалась высокая загруженность и поступали многочисленные жалобы горожан на низкое качество сервиса в управлении просвещения.
Директор административно-финансового управления муниципалитета Давид Эльбаз отметил: «Мы повысили качество обслуживания, чтобы уменьшить загруженность, и наши усилия принесли плоды. Мы готовы сами связываться с жителями, в том числе и с теми, кто изначально не был удовлетворен уровнем полученного сервиса. Мы планировали осуществить к данному моменту переезд в новое здание, но он откладывается из-за вышеупомянутых мер по улучшению обслуживания. Думаю, в следующем году мы уже сможем принимать посетителей в новом, более просторном помещении».
Пресс-служба муниципалитета
Благодаря мерам, принятым в последнее время, заметно спал напор посетителей в отделе записи. Муниципалитет планирует внести дополнительные коррективы в деятельность отдела с целью улучшить обслуживание им населения.
Совместными усилиями отдела просвещения и отдела обслуживания населения в рамках подготовки к началу учебного года была открыта экспресс-стойка в здании «Кирьят ха-академия», перед входом в отдел записи. У этой стойки можно получить ускоренное обслуживание по таким вопросам как выдача разрешения на посещение учебного заведения и т. д.
Кроме того, городской колл-центр был усилен профессионалами из управления просвещения, а также операторами, прошедшими особую подготовку, которые смогут исчерпывающе ответить на все вопросы горожан. В сочетании с экспресс-стойкой эта мера позволила заметно улучшить уровень обслуживания по сравнению с предыдущими годами, когда перед началом учебного года отмечалась высокая загруженность и поступали многочисленные жалобы горожан на низкое качество сервиса в управлении просвещения.
Директор административно-финансового управления муниципалитета Давид Эльбаз отметил: «Мы повысили качество обслуживания, чтобы уменьшить загруженность, и наши усилия принесли плоды. Мы готовы сами связываться с жителями, в том числе и с теми, кто изначально не был удовлетворен уровнем полученного сервиса. Мы планировали осуществить к данному моменту переезд в новое здание, но он откладывается из-за вышеупомянутых мер по улучшению обслуживания. Думаю, в следующем году мы уже сможем принимать посетителей в новом, более просторном помещении».
Пресс-служба муниципалитета
